Войти
Каталог
Вы можете вернуть или обменять товар только в том случае, если сборка еще не была осуществлена.
При получении внимательно проверьте упаковку и сам товар на наличие дефектов. Убедитесь, что цвет, размеры, фактура и материал изделия соответствуют вашему заказу.
Вернуть или обменять купленный у нас товар можно в течение 14 дней. Обратите внимание, что нестандартные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Вы можете отказаться от всех товаров или части заказа сразу после доставки.
Если вы решили вернуть товар уже после того, как курьер уехал, вы можете самостоятельно доставить его на наш склад. Если такой возможности нет, пожалуйста, свяжитесь с нами.
В случае обнаружения брака или ошибки в заказе замена и возврат товара производятся бесплатно.
Если вы хотите вернуть товар или у вас есть претензии к его качеству, пожалуйста, заполните заявление и приложите фотографии или видео. Мы оперативно рассмотрим вашу ситуацию.
1 В заявлении опишите характер дефекта.
2 Приложите к письму:
- Фото Акта о повреждениях, составленного с представителем ТК
- Фото или видео упаковки/деталей, где видны повреждения
- Общий вид упаковки или деталей и номер заказа на коробке.
3 Приложите товарную накладную или кассовый чек.
4 Отправьте заявление и необходимые документы на sale.market@4you.ru
5 Передача товара происходит только после согласования с нашим менеджером.
6 Передайте товар в полной комплектации со всей фурнитурой, упаковкой и деталями, указанными в технической документации.
7 Пожалуйста, сохраняйте квитанцию от транспортной компании до момента уведомления о получении возвращенного вами товара.
👉 Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:
👉 Указать в заявлении способ возврата и реквизиты для возвращения денежных средств.
👉 Приложить товарный или кассовый чек. Отсутствие у вас кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в интернет-магазине.
👉 При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (в случае дистанционной передачи товара приложите копию).
Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 рабочих дней с момента поступления товара на наш склад. Условия возврата обсуждаются в индивидуальном порядке с нашим менеджером, принимая во внимание все пункты договора оферты и Закона о Защите прав потребителей (от 07.02.1992 N 2300-1, ст. 26.1, п. 4).
